Colorful abstract background with the text "Von zu PTA, Empowered by MEDICE" in a circular design featuring a heart and microphone icon.

Von PTA zu PTA der PTA-Family Podcast Empowered by MEDICE

PTA zu PTA – der PTA-Family Podcast Empowered by MEDICE ist der Ort, an dem offen gesprochen wird: ehrlich, nahbar und direkt aus dem echten Apothekenalltag. Hier geht es um alles, was das PTA-Sein wirklich ausmacht – jenseits von Theorie und Lehrbuch.

Wir sprechen über typische und herausfordernde Beratungssituationen, teilen Erfahrungen aus dem HV und greifen Gespräche auf, die im stressigen Alltag oft zu kurz kommen. Dabei werfen wir auch einen Blick in die Zukunft der Apotheke und diskutieren aktuelle Themen, die dich und deinen Beruf bewegen. Ob Inspiration, Austausch oder einfach ein Moment zum Durchatmen zwischen zwei Kund:innen – dieser Podcast ist von PTA für PTA.

Folge 5: Kundenkommunikation in der Krise

Was tun, wenn ein Beratungsgespräch plötzlich kippt? Wenn Kund*innen ungeduldig, verägert oder emotional werden und aus einer alltäglichen Situation innerhalb weniger Sekunden eine echte Herausforderung wird?

In dieser Folge "von PTA zu PTA" sprechen wir mit PTA Melisa darüber, wie PTAs und PKAs auch in schwierigen Gesprächssituationen souverän, empathisch und professionell kommunizieren können. Welche Situationen bringen uns besonderns schnell an unsere Grenzen? Wie lassen sich Konflikte frühzeitig erkennen und deeskalieren?

Folge 4: Mein Weg zur PTA

Wie wird aus einer ersten Idee ein Beruf, der einen über viele Jahre begleitet? In dieser Folge von „Von PTA zu PTA“ sprechen wir mit Christina über ihren ganz persönlichen Weg zur PTA. Sie erzählt, wie sie zur Ausbildung gekommen ist, welche Erfahrungen sie im Apothekenalltag geprägt haben und wie sich der PTA-Beruf aus ihrer Sicht im Laufe der Jahre verändert hat.

Dabei geht es um persönliche Entscheidungen, berufliche Entwicklung und die Frage, was die Arbeit als PTA bis heute besonders macht. Eine Folge für alle, die selbst in der Apotheke arbeiten, gerade ihre Ausbildung machen oder neugierig darauf sind, wie unterschiedlich der Weg in den PTA-Beruf aussehen kann.

Folge 3: Apotheke 2030

Wie sieht die Apotheke im Jahr 2030 aus? In dieser Folge von „Von PTA zu PTA“ sprechen wir mit Marc Kriesten, Apotheker und KI-Experte, über die Zukunft der Apotheke und darüber, welche Veränderungen schon heute spürbar sind. Zwischen Digitalisierung, neuen Aufgaben, veränderten Erwartungen und der Frage, wie Beratung in Zukunft aussehen kann, geht es darum, was auf PTA, PKA und Apothekenteams zukommen könnte. Eine Folge für alle, die nicht nur verstehen wollen, was sich gerade verändert, sondern auch, was die Apotheke von morgen prägen wird.

Folge 2: Chat-PTAs, Apps & Co.

Die PTA ist und bleibt das Herzstück der Apothekenberatung. Aber wie kann Technologie dabei helfen, diesen Job noch besser zu machen?

In dieser Folge spricht Moderatorin Anja Zierath mit Apotheker, Unternehmer und KI-Experte Marc Kriesten über die Chancen der Digitalisierung für den PTA-Alltag. Über Tools, die entlasten, unterstützen und Freiräume schaffen, damit das, was wirklich zählt, im Mittelpunkt bleibt: die persönliche, fachkundige Beratung von Mensch zu Mensch .Denn eines ist klar: Technologie ersetzt keine Empathie. Sie stärkt sie.

Folge 1: Zwischen Mitgefühl und Professionalität